Что считать текучестью
Сначала зафиксируйте, какие завершения работы входят в показатель: все увольнения, только добровольные или только случаи, на которые HR может повлиять. Не смешивайте увольнение по инициативе сотрудника, сокращение, перевод и окончание договора в одну цифру без пояснения.
Дальше по темеHR-аналитика: от цифр к решениям по команде
Основные показатели и формула
Для периода используйте число увольнений и среднюю численность: (уволившиеся за период ÷ средняя численность за период) × 100. Дополняйте показатель долей добровольных увольнений, сроком работы до ухода, текучестью по отделам и долей новых сотрудников, не прошедших испытательный период. Это управленческие формулы, а не обещание встроенного расчёта.
Дальше по темеHR-система для малого и среднего бизнеса
Подготовка данных
Проверьте активность профиля, дату приёма, дату увольнения, отдел, руководителя и статус занятости. Уберите дубли и заранее определите, как учитывать переводы между отделами. Если дата или причина отсутствует, пометьте показатель как неполный, а не подставляйте ноль.
Дальше по темеУчёт отпусков и отсутствий сотрудников
Сегментация без обвинений
Сравнивайте отделы, должности, стаж и период только при достаточном размере группы. Маленькие выборки легко приводят к неверным выводам и раскрытию личной ситуации. Текучесть — сигнал для вопроса к процессу, а не рейтинг руководителей.
Дальше по темеЛичный кабинет сотрудника: один вход для ежедневных HR-задач
Как искать причины ухода
Число увольнений не объясняет причину. Сопоставьте данные с обращениями к HR, pulse-срезами, нагрузкой, графиками и результатами встреч, соблюдая права доступа. Причину фиксируйте отдельно и не восстанавливайте её по косвенным признакам без разговора с сотрудником.
Что можно проверить в «Работничках»
Профиль сотрудника хранит рабочую структуру и даты, HR-аналитика помогает увидеть доступные показатели, а досье и обращения дают контекст в пределах роли. Если нужен официальный отчёт или формула по вашей методике, подтвердите источник данных и выгрузку до публикации результата.
Как превратить отчёт в действие
Выберите одну причину с достаточным подтверждением, назначьте владельца изменения и срок проверки. Например, пересмотрите ввод в должность для новых сотрудников или уточните правила графика. После цикла сравните показатель с исходным периодом и зафиксируйте ограничения анализа.
Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые обычно возникают перед запуском процесса.
Как рассчитывается текучесть кадров?
Число увольнений за период делят на среднюю численность сотрудников за этот период и умножают на 100. Метод и состав увольнений нужно зафиксировать заранее.
Какая текучесть считается нормальной?
Единой нормы нет: отрасль, рынок, сезонность, должности и стратегия компании сильно меняют ориентир. Сравнивайте прежде всего собственную динамику и сопоставимые группы.
Есть ли в «Работничках» готовный отчёт по текучести?
Отдельный готовый дашборд текучести в текущей конфигурации не подтверждён. В системе есть данные сотрудников, даты, аналитика и история, на основе которых можно подготовить проверяемый отчёт.
Какие причины увольнения анализировать?
Добровольный уход, условия работы, руководитель, нагрузка, график, адаптация, развитие и компенсация — только если причина собрана корректно и доступна по правилам компании.
Можно ли сравнить текучесть отделов?
Да, если одинаковы период, формула, состав данных и минимальный размер группы. Малые группы лучше объединять или показывать только агрегированно.
Как учесть перевод сотрудника?
Заранее определите, является ли перевод увольнением для вашего показателя. Внутренний переход обычно нужно отделять от ухода из компании.
Что делать при неполных датах?
Пометить строку как требующую проверки, найти источник даты и не включать её в точный расчёт до исправления.
Как снизить текучесть после анализа?
Выбрать подтверждённую причину, изменить один процесс, назначить владельца и проверить результат на следующем сопоставимом периоде.